화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 당신이 갖고 있는 개념을 전도해야 한다. -존 챔버스(시스코 시스템스 CEO) 오늘의 영단어 - hereditary : 유전, 세습, 전통자연이 치유(治癒)하고 의사는 처치(處置)할 뿐이다. -아리스토텔레스 오늘의 영단어 - ensuing : 다음의, 계속의, 잇달아 일어나는 '만능적' 생각은 모든 병을 다 낫게 할 수 있다는 '만병통치약'처럼 전혀 소용 없는 것이다. -짜오팅양 오늘의 영단어 - law enforcement authorities : 사법당국(검찰과 경찰등), 법집행 당국옛날 하(夏) 나라 걸왕(桀王)이 난폭해서 천하를 어지럽게 했으나 은(殷) 나라 탕왕(湯王)은 그 뒤를 받아 흐트러진 나라를 훌륭하게 다스렸다. 은 나라 주왕(紂王)도 난폭한 정치를 해서 천하를 어지럽게 했으나 주(周) 나라 무왕이 그 뒤를 받아서 훌륭하게 나라를 다스렸다. 아무리 흐트러져 있어도 그 뒤의 사람이 노력하면 이것을 만회할 수가 있다. 천하의 흥망과 선치(善治)는 결코 운명이 아니다. 묵자(墨子)는 비운명론자로 천명(天命)이나 운명론에 반대했고 인간의 노력을 중시했다. -묵자 오늘의 영단어 - notice : 공고, 주의: 눈여겨 보다, 주목해 보다오늘의 영단어 - at large : 마음대로, 자유로운, 붙잡히지 않고, 상세히